환자 알권리를 위한 10대 행동요령

전 일과 중 1 순위가 환우 회원님 뵙는 것 이고,  2 순위가 건강 세미나 참석입니다.

 

주제는 "올바른 병원 이용과 환자권리"에 대해서 '대한민국 병원 사용 설명서'의 저자 강주성님이 강의를 했습니다.

 

틈틈이 메모를 하였는데 주 내용은 이렇습니다.

 

병원(의사)과 환자의 관계는 수직의 관계다.

 

계약을 '갑'과 '을'로 맺는다면 '갑'이 돈이 들 것 다 주고 이렇게 쩔쩔 매야 하는가? 이유는 정보를 모조리 위에서 쥐고 있어서 그렇다. 우리는 제도도 모르고 질병에 대해선 우매하여 시키면 시키는 대로 할 수밖에 없다.

 

진료비를 달라면 달라는 대로 무슨 주사를 맞았었는지 무슨 내용 인지 모르고 돈을 지불 한다.

잘못 청구된 돈 그 돈이 수천억이다.

 

항의 하고 권리를 찾으려고 하면 회유하고 심지어 담당의사까지 전화 하여 '00 님 때문에 제가 아주 곤란 합니다' 이런 말에 대한민국의 어느 국민이 고소취하를 하지 않겠는 가?

 

우리국민 대다수가 의료제도의 특징 알려줘도 모른다. 알려고 하지 않고 왜냐하면 눈높이로 쉽게 풀어주지 않아서 도대체 이게 무슨 이야기 인지 모르기 때문이고 알아도 항의한번 제대로 못 하는 힘없는 사람들이다.

 

영수증은 두부를 챙겨 한부는 꼭 보관하고 나중에 의료비가 과다하다고 싶으면 원무과에 가서 진료비 세부 내역서를 챙겨라 창구에서 손님이 많아 오래 걸리고 우편으로 보낸 다고 헛소리해도 기다렸다가 꼭 챙겨라 감기정도의 일이라면 그럴 필요 없지만 생명이 걸린 환자라면 의료사고에 대비해서라도 그렇고 수백 수천만 원 나오는 병원비를 따져보기 위해서라도 필요하다.

이상은 저자의 말인데 대다수의 말에 공감 합니다.

 

가끔 병원의 의사들이 불친절 하고 교만 해 보인다는 말을 전 해들을 때가 있는데 왜 유독 병원에 가서만 내돈주고 쩔쩔 매야 하는지 한번쯤 생각 해 보십시오.

세미나에서 준 프린트를 요점만 정리 했습니다.

 

환자 알권리를 위한 10대 행동요령

(병원을 이용하는 환자! 곡 이것만은 알고 실천 합시다.)

 

1. 단골의원. 단골약국을 정하고 처방전2매, 영수증은 곡 챙깁시다.

2. 영수증과 처방전에 표현된 단어 중 모르는 말은 꼭! 물어보세요.

3.의료서비스 이용 시마다' 처방전-의료기관 영수증-약국 영수증'을 한 세트로 묶어서 잘 보관합시다.

4. 병, 의원은 물론 약국에서도 꼭 건강보험에서 정한 법정영수증을 받아둡니다.

5. 입원환자의 경우 반드시 병원에'진료비 세부명세서'를 달라고 요구합시다.

6. 1년에 한 번은 건강보험공단 지사를 방문하거나 홈페이지를 이용하여 자신과 가족의 진료내역을 확인해 둡시다.

7. 진료비가 부당하게 나왔다고 생각될 경우 건강보험심사평가원 '진료비 확인요청제도'를 이용합시다.(인터넷 접수 가능)

8. 처방전에 꼼꼼히 메모를 해둡시다.

9. 처방약의 성분이나 효능 복용방법 주의사항을 알아봅시다.

10.질병으로 병, 의원을 찾거나 건강검진을 받을 대는 보관해둔 처방전을 가져와 의사에게 보여줍니다.